নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1xbed ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 1xbed-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সমস্ত সদস্যের জন্য প্রযোজ্য, তা তারা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন না কেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

1xbed-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি নিজের নামে, নিজের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলছেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্বাচন করবেন। পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

1xbed একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিটি সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময়ে আমরা নিচের দলিলাদি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি (বিকল্প হিসেবে)।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ — bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের সাথে অ্যাকাউন্টের নাম মিলানো।

KYC যাচাই সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। আমরা প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

1xbed বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• জমা সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার সময় অ্যাকাউন্টে কোনো চার্জ কাটা হয় না।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–৩ মিনিট; জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

1xbed বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত সংযুক্ত থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• সময়সীমা: বোনাস সক্রিয় করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একজন সদস্য প্রতি একটি বোনাস: স্বাগত বোনাস একজন ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• একই IP ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

1xbed যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনাল অফার শুধুমাত্র সৎ উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য — বোনাস অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

1xbed-এ সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt ও Spribe সহ সকল গেম স্টুডিওর গেম আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান অনুযায়ী কাজ করে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র ও পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা গেলে সেই রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 1xbed সিস্টেম লগ অনুযায়ী সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• কোনো বেটিং সিস্টেম, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 1xbed প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সমন্বিত বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ঘটনায় বিপরীত বাজি ধরে নিশ্চিত মুনাফা তোলার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।

1xbed নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আবেদনের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে তা অগ্রাধিকারভিত্তিক প্রক্রিয়া করা হবে।

1xbed একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে কোম্পানি দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবাবিঘ্ন ঘটলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড ফাঁসের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।

গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম। খেলায় আর্থিক ক্ষতির জন্য 1xbed দায়ী নয়। সর্বদা নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন।

1xbed দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন — আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ হিসেবে নয়।

• ১৮+ বয়সসীমা: অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময়ে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতির সুবিধা।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে দাখিল করা যাবে।
• অভিযোগের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন আইডি ও সম্পর্কিত স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষে রিভিউয়ের আবেদন করা যাবে।
• গেমের প্রযুক্তিগত ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

1xbed যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।